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    • 深圳自考网> 试题题库列表页> 24．消费者决策的基本原则包括（）（2016.10）

    2016年10月电子商务概论（00896）

    卷面总分：100分     试卷年份：2016    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

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    试题序号

    24．消费者决策的基本原则包括（）（2016.10）

    • A、最大满意原则

    • B、相对满意原则

    • C、遗憾最小原则

    • D、预期满意原则

    • E、无差异原则

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    32. 随着互联网的发展，生产电动踏板车的至酷公司进行了企业转型，改造了原有的设

    计、生产、营销等各环节。例如利用虚拟网络把不同的生产线进行集成；根据消费

    者在网上提交的需求反馈，进行产品再研发；应用电子出函件营销、病毒营销等方式

    吸引消费者。公司还计划围绕客户关系管理展开网络营销活动。请回答：（2016.10）

    (1)以至酷公司为例，分析互联网对传统企业的影响。(6分)

    (2)分析在客户关系管理的不同阶段，至酷公司可以展开的网络营销活动。(6分)


    20．下列属于电子商务一般业务服务层伦理问题的是（）（2016.10）

    • A、商业信用缺失

    • B、网络病毒的威胁

    • C、信息安全性的破坏

    • D、网络攻击者的不道德行为

    25．电子商务中不正当竞争行为包括（）（2016.10）

    • A、虚假宣传行为

    • B、商业诋毁行为

    • C、侵犯商业秘密行为

    • D、挟持网络舆论评价行为

    • E、擅自使用他人商标标识行为

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